Par une approche structurée, nous nous intéressons à la fonctionnalité et à la forme des services du point de vue des clients de manière à les rendre utiles, utilisables et désirables pour les usagers.
L’expérience utilisateur ou l’UX – User eXperience - vise à prendre en compte le ressenti émotionnel des utilisateurs dans la conception des interactions entre un utilisateur et un service ou produit. Pour cela nous utilisons notamment les tests utilisateurs ou tests d’usage
En suivant des principes agiles et des méthodes de créativité, nous analysons les situations comportementales afin de conduire des changements et élaborer des plans d'actions.
Ajoutez une corde à votre arc, nous vous formons à notre savoir faire