Echantillonage et recrutement de panel utilisateurs


Vouloir réaliser un test utilisateur, un entretien ou encore un focus group c’est bien, s’adresser aux bonnes personnes c'est mieux. Inutile de vérifier si un véritable geek arrive à se servir de votre outil si les principaux utilisateurs sont des personnes âgées. Nous vous aidons dans un premier temps à définir quelle est votre cible. Puis nous identifions et démarchons un panel de manière à réaliser des tests sur votre cible. A noter que, bien souvent, pour avoir accès à un panel de qualité il faudra leur proposer un dédommagement du temps passé sous forme de récompense (monétaire, chèque cadeau, etc.)


Test utilisateurs - Cible - Public - Panel








Photo d'une architecture de l'information
Encoche vers la droite Comment réaliser un recrutement de panel pertinent ?

  • Identifier la cible : délimiter la cible sur laquelle doit porter le test.
  • Préparer la documentation : élaborer les différents supports de présentation.
  • Identifier les moyens de contacts : il peut arriver que votre cible soit très particulière et nécessite d’utiliser des canaux de contact particulier (par exemple, personnes souffrant d’une maladie particulière).
  • Démarcher le panel: contacter les différentes personnes en utilisant notre propre base lorsqu’elle le permet.
  • Filtrer les utilisateurs : pré-questionnaire de validation pour s'assurer de la correspondance avec la cible avant de les faire se déplacer.

Encoche vers la droite Quelles caractéristiques pour délimiter ma cible ?

  • Caractéristiques démographiques : l’âge, le sexe, la catégorie socio-professionnelle, le lieu de résidence, la culture, etc.
  • Caractéristiques liées à la tâche : les objectifs, les types d’usage, la motivation, l'expérience, la fréquence d’usage, etc.
  • Caractéristiques organisationnelles : le type d’organisation, le secteur d’activité, etc.
  • Caractéristiques psycho-cognitives : le langage, la connaissances, les attitudes envers les technologies, les capacités physiques, les handicaps ou déficiences, etc.

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